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銀行流程各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包

對公實時服務(wù)

 大數(shù)據(jù)興起、社交媒體白熱化、渠道種類增加,加之快速的技術(shù)變革,銀行現(xiàn)在只依靠規(guī)模效益、現(xiàn)有客戶和產(chǎn)品內(nèi)容已經(jīng)不足以支撐自身的持續(xù)發(fā)展,我國商業(yè)銀行改革進入關(guān)鍵時期,改革的重點,在于貫徹以客戶為中心的經(jīng)營理念,充分適應(yīng)當(dāng)前金融機構(gòu)多元化、金融工具證券化、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)綜合化以及信息渠道和信息披露日益全面、透明的大環(huán)境變遷,變“部門銀行”為“流程銀行”。瀚海多年專注于服務(wù)中國銀行業(yè),通過重新構(gòu)造商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程、組織流程、管理流程,幫助銀行實現(xiàn)成本、質(zhì)量、反應(yīng)速度等方面的顯著性改變。瀚海數(shù)碼流程銀行相關(guān)服務(wù)主要包括:會計憑證檔案電子化、作業(yè)前后臺分離服務(wù)和對公實時業(yè)務(wù)處理服務(wù)等。

瀚海對公實時業(yè)務(wù)服務(wù),通過自主開發(fā)的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),對銀行業(yè)務(wù)處理過程中的票據(jù)、用戶資料等進行遠(yuǎn)程錄入,并在規(guī)定時間內(nèi)(通常以“秒”為計數(shù)單位)完成數(shù)據(jù)錄入,并將信息回傳。

 

相比銀行外包的其他非實時業(yè)務(wù),對公實時業(yè)務(wù)對業(yè)務(wù)處理的實時性、準(zhǔn)確性要求都非常嚴(yán)格,因為客戶一般會在現(xiàn)場等待業(yè)務(wù)處理完畢后方才離開,同時錄入信息會直接成為帳務(wù)記載和資金清算的依據(jù),因此任何的時效性或準(zhǔn)確性的偏差,都會給銀行帶來重大的損失。

瀚海對公實時業(yè)務(wù)服務(wù)旨在通過專業(yè)高效的中后臺集中業(yè)務(wù)信息錄入處理,并實時響應(yīng)和返還處理結(jié)果,幫助銀行實現(xiàn)強化內(nèi)控、改善服務(wù)、提高效率、擴大營銷力度的目標(biāo),達到柜面業(yè)務(wù)處理的集中化、流程化、專業(yè)化。

更能以靈活業(yè)務(wù)處理模式和高彈性峰谷處理能力,并借助瀚海的數(shù)字影像化軟件的和自動索引技術(shù)實現(xiàn)影像資料的對應(yīng)自動檢索集成技術(shù)和先進的資源調(diào)動能力,可以幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字影像化過程,同時為整個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)爭取和節(jié)約了寶貴的時間。

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